Politica di Spedizione e Reso
Questa Politica di Spedizione e Reso fa parte dei nostri Termini di Servizio.
Si prega di esaminare attentamente la nostra Politica di Spedizione e Reso prima di acquistare i nostri prodotti. Questa politica si applicherà a ogni ordine effettuato con noi.
SPEDIZIONE
QUALI SONO LE MIE OPZIONI DI SPEDIZIONE?
Offriamo spedizioni alle seguenti tariffe:
Metodo di Spedizione | UPS International
Tempi di Consegna 3-7 giorni
Costo di Spedizione 50€
Metodo di Spedizione | UPS National (solo Italia)
Tempi di Consegna 2-5 giorni
Costo di Spedizione 20€
Tutti i tempi e le date forniti per la consegna dei prodotti sono indicati in buona fede ma sono solo stime.
Per i clienti dell'UE e del Regno Unito: ciò non influisce sui vostri diritti legali. Salvo diversa indicazione, i tempi di consegna stimati riflettono la consegna più tempestiva disponibile, e le consegne saranno effettuate entro 30 giorni dal giorno in cui accettiamo il vostro ordine.
Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini di Servizio.
Una volta che il vostro ordine è stato imballato, invieremo un'email con il numero di tracciamento.
Nota bene: per gli ordini contenenti articoli personalizzati o su misura (ad esempio, cornici personalizzate, articoli firmati o dedicati, ecc.), i tempi di elaborazione della spedizione possono variare da 7 a 14 giorni lavorativi.
SPEDITE FUORI DALL’ITALIA?
Offriamo spedizioni in tutto il mondo.
Nota bene: potremmo essere soggetti a regole e restrizioni per alcune spedizioni internazionali e potreste essere soggetti a tasse e dazi aggiuntivi sui quali non abbiamo controllo. In tal caso, siete responsabili del rispetto delle leggi applicabili al paese in cui vivete e sarete responsabili per eventuali costi o tasse aggiuntive.
CI SONO ALTRE RESTRIZIONI SULLA SPEDIZIONE?
● Gli ordini non possono essere spediti a caselle postali.
● Gli ordini vengono spediti solo nei giorni lavorativi, che sono dal lunedì al venerdì.
COSA SUCCEDE SE IL MIO ORDINE SUBISCE RITARDI?
Se la consegna subisce ritardi per qualsiasi motivo, vi informeremo il prima possibile e vi comunicheremo una data stimata rivista per la consegna. Per consumatori dell'UE e del Regno Unito: ciò non influisce sui vostri diritti legali. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini.
COSA SUCCEDE SE IL MIO PACCO È DANNEGGIATO?
Si specifica che è responsabilità del cliente verificare la condizione del pacco o del pallet al momento della ricezione dello stesso, oltre a indicare eventuali danni sul documento o sul palmare del corriere. Se è presente un danno, deve essere descritto in modo specifico, ad esempio pacco forato, cartone ammaccato, pallet con pellicola strappata, rumori all'interno, ecc.
Apporre una riserva di controllo senza la descrizione dettagliata del danno comporterà la non accettazione del reclamo e dunque non permetterà il reintegro della merce.
La forma della riserva dovrà essere la seguente: "RISERVA DI CONTROLLO, PER... (descrivere il danno nel dettaglio)."
Dovranno quindi essere scattate delle foto dell'imballo, dell'etichetta di spedizione e di eventuali prodotti danneggiati, inviandoci le stesse il prima possibile. Nel caso in cui il corriere non accettasse in nessun modo l'apposizione della riserva, rifiutare la spedizione e contattarci.
COME POSSO CONTATTARVI RIGUARDO A QUESTA POLITICA?
Se avete ulteriori domande o commenti, potete contattarci tramite email: info@humi-shop.net
RESO
Grazie per il vostro acquisto. Speriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituircelo per un rimborso completo o un credito in negozio. Consultate di seguito ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso.
Tutti i resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, con tutte le etichette originali, i cartellini e l'imballaggio presenti.
PROCESSO DI RESO
Per restituire un articolo, inviate una email al servizio clienti all'indirizzo info@humi-shop.net per ottenere un numero di Autorizzazione al Reso della Merce (RMA). Dopo aver ricevuto un numero RMA, posizionate l'articolo in modo sicuro nel suo imballaggio originale e quindi spedite il reso all'indirizzo che vi forniremo via email.
Si noti che sarete responsabili di tutte le spese di spedizione del reso. Raccomandiamo vivamente di utilizzare un metodo tracciabile per spedire il vostro reso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il vostro reso e aver ispezionato le condizioni del vostro articolo, elaboreremo il reso. Si prega di attendere almeno trenta (30) giorni dalla ricezione del vostro articolo per elaborare il reso. I rimborsi potrebbero impiegare 1-2 cicli di fatturazione per comparire sul vostro estratto conto della carta di credito, a seconda della vostra società di carte di credito. Vi informeremo via email quando il vostro reso sarà elaborato.
ECCEZIONI
Non possono essere restituiti i seguenti articoli:
● Articoli personalizzati
● Articoli su misura
● Gli articoli in saldo sono in SALDO FINALE e non possono essere restituiti.
Nota bene: per prodotti difettosi o danneggiati, si prega di accettare il pacco apponendo una riserva di controllo sul registro o palmare del corriere.
DOMANDE
Se avete domande sulla nostra politica di reso, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo email: info@humi-shop.net